Колл-центр в Архангельске

Статьи

Как понять, чего хочет клиент?

Как понять, чего хочет клиент?

Любой успешный предприниматель знает, что обзванивать потенциальных клиентов нужно только после мониторинга, который даст полноценное представление об интересах целевой аудитории. Простыми…

Подробнее

Привлечение клиентов по телефону – секрет успеха

Привлечение клиентов по телефону – секрет успеха

Каждая компания заинтересована в массовом привлечении клиентов – это гарантирует стабильный спрос на продукцию и постоянные продажи. Раньше считалось, что делать выгодные предложения эффективнее…

Подробнее

Как улучшить качество продаж в интернет-магазине

Как улучшить качество продаж в интернет-магазине

Анализируя показатели продаж, можно судить, насколько успешно работает интернет-магазин. Вы сделали ставку на расширение функциональности сайта, на производство эксклюзивных товаров или бесплатную…

Подробнее

В каких случаях эффективен массовый обзвон как инструмент телемаркетинга

В каких случаях эффективен массовый обзвон как инструмент телемаркетинга

Когда успешное ведение бизнеса зависит от необходимости одновременного информирования большого числа клиентов, применяется массовый обзвон. Операторы колл-центра…

Подробнее

Критерии оценки качества телефонной консультации

Критерии оценки качества телефонной консультации

У онлайн-продажи товаров и услуг есть серьезный недостаток: покупатель не видит то, что заказывает, не может потрогать, рассмотреть, узнать все условия. Чтоб нивелировать этот недостаток,…

Подробнее

Система сбора данных о клиентах

Система сбора данных о клиентах

Миссия каждой коммерческой компании – поиск и удержание клиентов. Главное правильно все рассчитать, чтобы расходы на продвижение не превышали прибыль от покупателей – тогда бизнес будет расти…

Подробнее

Как улучшить продажи с помощью колл-центра: 10 простых советов

Как улучшить продажи с помощью колл-центра: 10 простых советов

Как эффективно продать тот или иной товар, или услугу? При онлайн продажах, либо в предложениях по телефону пользуются разными способами, нюансами и техниками. Однако не все они стопроцентно…

Подробнее

Особенности работы колл-центра во время коронакризиса

Особенности работы колл-центра во время коронакризиса

Еще до наступления режима самоизоляции, обусловленного коронавирусной пандемией, потребителям приходилось сталкиваться с неэффективной работой контакт-центров. Длительное ожидание ответа,…

Подробнее

Как колл-центр может помочь продвижению бизнеса

Как колл-центр может помочь продвижению бизнеса

В современных условиях жесткой конкуренции, чтобы о товаре или услуге узнали, как можно больше людей, пользуются разными способами достижения успеха. Реклама на телевидении и радио, продвижение…

Подробнее

Особенности выбора колл-центра

Особенности выбора колл-центра

В большинстве компаний холодные и горячие звонки — основной инструмент повышения уровня продаж. Эта задача возлагается…

Подробнее

Как создать собственный колл-центр с нуля?

Как создать собственный колл-центр с нуля?

Эффективное взаимодействие с клиентами - важная составляющая успеха бизнеса любого масштаба и направленности. В условиях высокой конкуренции качество обслуживания играет ключевую роль в вопросе…

Подробнее

Колл-центр как инструмент брендинга

Колл-центр как инструмент брендинга

За четверть века колл-центры плотно обосновались во всех сферах экономики развитых стран. Они вносят колоссальный вклад в маркетинговую деятельность компаний, являясь уникальным инструментом…

Подробнее

СМС-рассылки как эффективный способ рекламы

СМС-рассылки как эффективный способ рекламы

СМС-рассылки – высокоэффективный и доступный инструмент маркетинга, во многом опережающий другие виды рекламы. Они используются банками, операторами связи, интернет-магазинами и другими компаниями…

Подробнее

Как повысить эффективность бизнеса с помощью call-центра

Как повысить эффективность бизнеса с помощью call-центра

Успех современного бизнеса, в первую очередь, складывается из эффективной работы сотрудников компании и лояльности клиентов. Как правило, первый контакт с покупателем, консультирование и ведение…

Подробнее

Как работать с возражениями

Как работать с возражениями

Возражения – неотъемлемая составляющая процесса продаж. Сомнения и вопросы со стороны клиентов являются бессознательной защитной реакцией на вторжение в личное пространство. Зачастую конфронтация…

Подробнее

Как правильно говорить с клиентом?

Как правильно говорить с клиентом?

Телефонные переговоры являются одним из эффективнейших способов реализации товаров и услуг. Успех любого бизнеса, вне зависимости от сферы, зависит от способности менеджеров находить общий…

Подробнее

Как действовать с проблемными абонентами

Как действовать с проблемными абонентами

Каждая организация время от времени сталкивается с проблемными клиентами, недовольными качеством товаров или уровнем сервиса. Работать с такими абонентами непросто, не у каждого менеджера…

Подробнее

Как проводить обзвон, чтобы добиться увеличения продаж?

Как проводить обзвон, чтобы добиться увеличения продаж?

Телефонные звонки являются классическим инструментом увеличения продаж и информирования. Грамотная организация данного процесса позволяет существенно повысить эффективность вашего бизнеса.…

Подробнее

Способы улучшения сценария звонков

Способы улучшения сценария звонков

Скрипт телефонного разговора – это алгоритм ведения диалога с потенциальным покупателем, предусматривающий различные повороты событий и типичные возражения. С помощью наглядной схемы оператор…

Подробнее

Ошибки, которых следует избегать колл-центру

Ошибки, которых следует избегать колл-центру

Колл-центры давно стали незаменимыми спутниками организаций любого масштаба и сферы деятельности. Около 80% продаж в нашей стране совершается по телефону, поэтому

Подробнее

Терминология контакт-центров

Терминология контакт-центров

Как и любая организация, колл-центр имеет перечень профессиональных терминов, применяемых в работе. Предлагаем ознакомиться с основными узкоспециализированными определениями, которые используют…

Подробнее

Как улучшить качество сервиса продаж интернет-магазина с помощью колл-центра

Как улучшить качество сервиса продаж интернет-магазина с помощью колл-центра

Показатели продаж – основная составляющая успеха интернет-магазина. Именно поэтому любая компания стремится привлечь как можно больше новых покупателей. Для этого активно производятся уникальные…

Подробнее

Как работает автоинформатор

Как работает автоинформатор

Тесная коммуникация с клиентами играет важную роль в развитии бизнеса. С помощь обзвона абонентов можно решить различные информационные, административные, маркетинговые и другие задачи. При…

Подробнее

Статический коллтрекинг

Статический коллтрекинг

Коллтрекинг – технология отслеживания источников звонков, применяемая для сбора маркетинговой статистики. Она помогает выявить…

Подробнее

Эффективность различных каналов связи

Эффективность различных каналов связи

Рост конкуренции на рынке товаров и услуг вынуждает компании разного уровня искать альтернативные способы взаимодействия с клиентом. Раньше основным средством связи были телефонные звонки,…

Подробнее
 
Получите полную консультацию по услуге
Преимущества нашего call-центра

Телекоммуникации и беспребойная связь

Платформа - OKTEL

Связь - ТТК, Билайн, SPACETELL

Интернет - Билайн, Гипромез, СТРЕЛА

Интеграция call - центра и бизнес процесс

Лёгкий сёрфинг по вашему сайту, ведение клиентской базы в CRM

Контроль и Уровень качества (SLA)

Горячие линии SLA - 80% - 7 секунд

Телемаркетинг - от 5% закрытых клиентов

Прозрачная отчетность

Результаты рабочего дня по каждому звонку

Записи диалогов в режиме on-line

Запуск проекта

Три простых шага за три дня.

1. Скрипт

2. Программная оболочка проекта (ПО)

3. Обучение/Запуск

Дифференцированное ценообразование

Больше работы - меньше стоимость

Есть результат - есть оплата

Назначенная встреча - от 500 рублей

Назначенные телефонные переговоры - от 250 рублей

Отправленное КП - от 100 рублей

Работаем 24/7

Это означает всё время, без перерывов, без остановки

calc

Рассчитайте стоимость проекта

icon

Подготовка «с нуля» включает в себя составление скрипта, настройку программного обеспечения, отчетность, обучение операторов.

icon

Подготовка «с нуля» включает в себя составление скрипта, настройку программного обеспечения, отчетность, обучение операторов.

0 - 3000 МИНУТ (МИН. ПЛАТЁЖ - 10 000 РУБ., 9 РУБ. ЗА МИН.)
1 000 минут (7 рублей за минуту)
Итого: рублей
Оставить заявку

Политика конфиденциальности

Не нашли подходящего решения?
Мы перезвоним и подготовим предложение под Ваши нужды!
Отзывы о нашей работе